Auditoría UX/UI

Evaluamos la usabilidad, la arquitectura de la información y el diseño de interfaz de tu producto digital para identificar puntos de fricción reales en la experiencia de usuario.

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Qué se analiza

Arquitectura de la información y navegación
Usabilidad de los flujos principales
Consistencia visual y del sistema de diseño
Diseño de formularios y estados de error
Experiencia en dispositivos móviles

Recorremos los flujos principales de tu producto igual que lo haría una persona usuaria, documentando cada punto de fricción: navegación confusa, formularios mal diseñados, estados de error poco claros o inconsistencias visuales. El resultado es un informe priorizado, no una lista de opiniones subjetivas.

Proceso

Revisión heurística — Evaluamos los flujos principales frente a principios de usabilidad reconocidos.
Recorrido de tareas clave — Ejecutamos las tareas más habituales del producto documentando cada punto de fricción.
Informe con hallazgos priorizados — Entregamos un informe con capturas, severidad y recomendaciones concretas por hallazgo.

Entregables

Informe de usabilidad con hallazgos clasificados por severidad
Recomendaciones de diseño priorizadas

Beneficios

Identifica fricciones reales, no solo preferencias estéticas
Prioriza por severidad e impacto en la tarea del usuario

Limitaciones

No incluye investigación con usuarios reales (entrevistas o tests de usabilidad moderados), salvo que se acuerde expresamente
Es una evaluación experta, complementaria a la investigación cualitativa con usuarios

Preguntas frecuentes

No por defecto. Es una evaluación experta (heurística) de la interfaz y los flujos. Los tests con usuarios se pueden añadir como servicio complementario.

Sí, es habitual acotar la auditoría a un flujo concreto (por ejemplo, checkout, registro u onboarding) en lugar de todo el producto.

Modalidades

Auditoría de un flujo o funcionalidad concreta
Auditoría completa del producto